客戶關系管理培訓

近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

360°客戶關系管理 北京：2022年06月25日

課程背景： 現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，......

客戶關系管理高級研修班 北京：2022年07月12日

課程介紹 作為企業老總，你是否正為自己的企業無法長大而倍感困惑？ 作為銷售部經理，你是否正為銷售業績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋？ 作為市場部經理，你是否正為如何保證企劃方案效果而絞盡腦汁，卻又始終不能滿意？ 作為客服部經理，你是否正為客戶滿意度下降、客戶流失而憂心如焚？ 作為IT部經理，你是否正為不同部門的信息無......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2022年07月16日

【課程背景】 市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。 公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。 同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。 要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。 【課程目標】 ......

客戶關系管理實戰訓練 北京：2022年07月26日

課程意義 良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，......

大數據與客戶關系管理 上海：2022年07月27日

課程大綱 第1章 客戶關系管理與大數據的關系 1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力 1.2 客戶關系管理中的數據分析 1.3 大數據分析應用的條件 1.3.1 全面準確的海量數據 1.3.2 精細化管理理念的倡導 1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用 1.4 大數據應用的最新進展 第2章 數據挖掘概述 2.1......

大客戶開發與管理 上海：2022年06月27日

培訓受眾: 負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理；跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理 課程收益: 大客戶作為企業生存與發展的重要資源，成為了企業間競爭的主戰場。因此，哪些是我們的準大客戶？如何建立與準大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本課程將圍繞這三個問題，引導參加者系統地關注大客戶的問題，從而幫助他們在競爭的市場中贏得更多的大客戶。 課程大綱: 本課程包含以下e-learning 學習模塊： 1.有效分析重要客戶 2.明確客戶業務計劃書的重要性 3.項......

打造強勢銷售團隊 南通：2022年07月15日

培訓受眾: 銷售經理、銷售負責人 課程收益: 認識到銷售經理的角色與職責； 建立合理激勵機制，激發銷售人員的雄心壯志，鼓舞團隊士氣； 理解并運用團隊建設的關鍵技巧，打造高績效的銷售團隊。 當然除了這些，您還能清楚的知道自己的你的領導風格，讓你的日常工作更能游刃有余。 課程大綱: 第一單元：目標介紹 課程目的介紹 培訓方法介紹 學員相互介紹 第二單元：銷售經理的角色與職責 銷售團隊在企業中的地位 銷售經理的角色與職責 銷售經理面對的壓力 銷售經理應具備的心態 第三單元：銷售經理......

破解大客戶營銷困局-三循環理論兩圖分析法 杭州：2022年07月15日

課程介紹 營銷是企業經營管理的關鍵環節，也是企業發展的核心命脈！在經濟全球化和市場競爭激烈化的今天, 企業整體營銷力量的增長、市場營銷流程方法工具的掌握、營銷團隊的建設和管控、優秀銷售人員的招聘和培養成功率……是企業快速發展的核心競爭力！ 目前中國企業的大客戶營銷現狀中存在諸多問題，例如： 企業銷售缺乏對市場營銷的統籌設計和整體把握； 缺乏對銷售運作的理論指導和管理控制的流程和體系； 銷售人員尤其整體團隊能力提升慢，過程管理沒有辦法，關鍵業務和關鍵......

移動互聯網時代的銷售之道 南昌：2022年07月16日

課程介紹 隨著移動互聯網浪潮的發展，企業的營銷工作受到了很大的影響，在營銷界甚至有這樣一句話，叫互聯網之下，企業的營銷已死。這句話雖然說得有點危言聳聽，但也確實反映了移動互聯網對傳統營銷工作的沖擊。而做為營銷工作中非常重要的組成部分，銷售也未能幸免于難。 可惜的是，面對這樣的互聯網浪潮的沖擊，大量的銷售人員并沒有做好準備，甚至有的人內心對抗。有句話說得好，消來敵人最好的辦法是化敵為友。因此，做為銷售人員，與其抱怨不如改變。 移動互聯網對企業的銷售工作究竟帶來了哪些影響？客戶在......

《贏在大客戶》——大客戶銷售，讓業績翻番 天津：2022年07月16日

課程背景： 大客戶=更有錢+買的多+有人搶+難伺候 談的好好的一個客戶，莫名其妙的就丟了！ ——如何找出銷售中存在的問題和隱患，讓成功不再是“偶然”？ 客戶總是左推右擋，提一大堆問題，總是不肯簽單！ ——如何處理好客戶的“異議”，有效達成“簽單”，提好臨門一腳？ 公司做過培訓，銷售也有想法，可就是不知道該如何做起！ ——是否有現成的方......

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